Höchste Kundentreue: ARAG ist die Nummer eins!
Für unsere Kunden geben wir alles. Deshalb sind wir besonders stolz darauf, im Branchen-Ranking „Kundenloyalität“ den 1. Platz in der Sparte „Versicherungen“ zu belegen.
Um zu ermitteln, wie treu die Kunden einer Marke sind, hat die renommierte Wirtschaftszeitung Handelsblatt gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Yougov insgesamt 29 Versicherer unter die Lupe genommen. Untersucht wurde außerdem, welche Anbieter die Loyalität der Kunden im Vergleich zum Vorjahr am stärksten steigern konnten.
Das Ergebnis bestärkt uns in unserem Anspruch, die Bedürfnisse unserer Kunden auch künftig an erste Stelle zu setzen.
Das siebte Mal „Sehr gut“ für den ARAG Schaden-Service
Alle guten Dinge sind sieben: Der TÜV Saarland hat uns erneut mit der Note „Sehr gut“ ausgezeichnet. Die Zertifizierung spiegelt die positiven Erfahrungen unserer Kunden im Schadensfall wider: 89 Prozent sind mit den Leistungen des ARAG Schaden-Service zufrieden. Sie schätzen vor allem, dass ihnen schnell geholfen wird – von kompetenten, freundlichen und gut erreichbaren Gesprächspartnern, die sich Zeit nehmen und auf Fragen eingehen. Weiter so, Schaden-Service!
Digitaler Champion 2023: ARAG!
Wie komfortabel ist die Kommunikation mit Versicherungsunternehmen im digitalen Zeitalter? Um dies herauszufinden, hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) im Auftrag von €uro am Sonntag die Beratungs- und Servicequalität namhafter Anbieter auf den Prüfstand gestellt. Untersucht wurden dabei die Kategorien Kundenservice, Sicherheit sowie der Umfang der digitalen Angebote, die mit 50 Prozent in die Bewertung eingeflossen sind. Insgesamt wurden über 200 Einzelkriterien berücksichtigt.
Das Ergebnis ist eindeutig: Die ARAG erzielte über 95 von 100 Punkten und wurde dafür als „Digitaler Champion“ ausgezeichnet. Dieser Erfolg bestärkt uns darin, unsere Kunden weiterhin mit smarten, zukunftsorientierten Digital-Lösungen zu unterstützen. Damit sie ihre Versicherungsangelegenheiten so einfach wie möglich erledigen können.
Sehr gut für die Premiumvariante des ARAG Familien-Rechtsschutzes!
Rechtsschutz ist bei uns Familiensache! Das belegt die Auszeichnung der WirtschaftsWoche – Deutschlands größtem Wirtschaftsmagazin. In einem direkten Vergleich von 15 Versicherern wurde der ARAG Premium-Rechtsschutz für Familien mit der Note „Sehr gut“ ausgezeichnet.
Die Bewertungskriterien umfassten unter anderem die weltweiten Deckungssummen, die Höhe der Beiträge und welche Selbstbeteiligungsstufen zur Wahl stehen.
Versicherungsprodukt des Jahres 2022: ARAG Aktiv-Rechtsschutz mit Soforthilfe
Welches sind die Top-Versicherungskonzepte? Um das herauszufinden, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 157 Versicherer zu ihren innovativsten Produkten kontaktiert und diese bewertet. Der ARAG Aktiv-Rechtsschutz mit Soforthilfe konnte dabei richtig punkten – und erhielt deshalb die Auszeichnung „Versicherungsprodukt des Jahres 2022“.
Insgesamt wurden 40 Versicherungsprodukte eingereicht, die von Januar 2021 bis Dezember 2022 auf dem deutschen Markt eingeführt oder optimiert wurden (beziehungsweise noch werden). Die Bewertung erfolgte im Hinblick auf Innovation und Nutzen: Beide Kriterien flossen zu je 50 Prozent in die Gesamtbewertung ein.
Einfach stark: ARAG punktet mehrfach beim Deutschen Versicherungs-Award
Was für ein Ergebnis! Beim Deutschen Versicherungs-Award belegten wir in diesem Jahr erneut hochbegehrte Spitzenpositionen. Besonders erfolgreich präsentierte sich unsere Private Krankenversicherung – als Gesamtsieger der Kategorie Krankenvollversicherung. Und mit unserer Krankenhaus-Zusatzversicherung avancierte noch ein weiteres beliebtes ARAG Produkt zum Kategoriesieger.
Ebenfalls unter den Besten: der ARAG Rechtsschutz, die ARAG Zahnzusatz-Versicherung und unsere Cyber-Versicherung web@ktiv. Alle drei Top-Lösungen konnten sich eine Top-3-Platzierung sichern.
Durchgeführt wurde der renommierte Versicherungsvergleich wieder von der Ratingagentur Franke und Bornberg, dem Nachrichtensender n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ). Die Beurteilung basiert auf umfassenden Leistungsbewertungen, den Produktpreisen sowie der Service-Stärke.
Bestnote für den ARAG Rechtsschutz!
Auf dem Prüfstand: Gemeinsam mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) hat das namhafte Wirtschaftsmagazin Focus-Money 14 Rechtschutz-Versicherer mit insgesamt 26 Tarifvarianten einem kritischen Check unterzogen.
Unter den Rechtsschutz-Policen ohne Selbstbeteiligung erzielte der ARAG Rechtsschutz die bestmögliche Note und wurde dafür als „Beste Rechtsschutz-Versicherung“ ausgezeichnet.
Die Bewertung erfolgte anhand von 35 Einzelkriterien. So wurden unter anderem die Tarif- und Versicherungsbedingungen einschließlich der Deckungssummen sowie die angebotenen Serviceleistungen untersucht.
ARAG Premium-Rechtsschutz: doppelter Testsieger bei der Finanztest
Der ARAG Privat-Rechtsschutz konnte jetzt gleich zweifach punkten: Sowohl unsere Premium-Variante als auch der Tarif Premium Flex wurden von der Finanztest mit der besten Note (1,9) ausgezeichnet – und zählen damit zu den Testsiegern. Das Magazin der unabhängigen Verbraucherorganisation Stiftung Warentest hatte die Rechtsschutz-Lösungen namhafter Versicherungen für die Lebensbereiche Privat, Beruf und Verkehr auf den Prüfstand gestellt.
Die Bewertung erfolgte zu 90 Prozent auf Basis des Leistungsumfangs, 10 Prozent entfielen darauf, wie verständlich das „Kleingedruckte“ ist. Das Ergebnis bestätigt uns erneut darin, weiterhin konsequent auf Leistungsstärke und Transparenz zu setzen
Platz 1 in der privaten Krankenversicherung
Unser Tarif MedBest macht seinem Namen alle Ehre: Er wurde im Versicherungstest des Handelsblatts mit der Note „Sehr Gut“ ausgezeichnet. Damit sind wir stolzer Testsieger in der Kategorie Krankenvollversicherung Topschutz. Insgesamt 24 Versicherer waren im Test. Neben den Leistungen des Tarifs wurden auch der Beitrag und die Finanzstärke der Unternehmen überprüft.
ARAG Rechtsschutz mit Soforthilfe: Versicherungsinnovation des Jahres
Diese Rückwärtsversicherung ist die Nummer eins! Der Münchener Finanzen Verlag wollte herausfinden, welche Versicherungen mit Ideen und Lösungen neue Wege gehen. Das Ergebnis: Der ARAG Rechtsschutz mit Soforthilfe wurde als „Versicherungsinnovation des Jahres 2023“ mit dem begehrten Goldenen Bullen ausgezeichnet. Denn die smarte Lösung verzichtet nicht nur auf Wartezeit, sondern kann sogar rückwirkend abgeschlossen werden – laut Jury „ein absolutes Novum im Markt“.
„Gerade in der heutigen Zeit muss sich eine Versicherung immer neu erfinden, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen“, erklärt Jurymitglied Dirk Rathjen, Vorstand des Instituts für Vermögensaufbau. „Die ARAG zeigt, welche Innovationen möglich sind.“
Tierisch gut: ARAG TierProtect gleich zweimal vom DFSI ausgezeichnet
Im Auftrag von €uro, Magazin für Wirtschaft und Geld, hat das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) die Tierversicherungen aller am Markt tätigen Versicherer verglichen. Das Ergebnis: ARAG TierProtect Premium für Katzen wurde als „Exzellent“ ausgezeichnet und unsere Premiumvariante für Hunde erhielt die Note „Sehr gut“.
Für den groß angelegten Test wurden rund 100 Detaildaten ermittelt und ausgewertet. So wurde unter anderem abgefragt, bis zu welcher Höhe Tierarztgebühren übernommen werden, ob Tierarzt und Tierklinik frei gewählt werden können und welche Leistungen im Rahmen von Tieroperationen versichert sind. Die Bewertung der Leistungsmerkmale erfolgte mithilfe eines Punktesystems.
FOCUS empfiehlt ARAG TierProtect Premium für Hunde und Katzen
Mit seinem Spezial-Ratgeber „TierDoktor“ hat es sich „FOCUS“ unter anderem zur Aufgabe gemacht, Tierhaltern Orientierung bei Versicherungsangeboten für ihre geliebten Vierbeiner zu geben. In der Ausgabe 2022 präsentiert die renommierte Medienmarke jetzt zum ersten Mal die empfohlenen Tierversicherungen für Hund, Katze und Pferd.
Dabei spricht FOCUS-TierDoktor gleich zwei klare Empfehlungen für uns aus – für ARAG TierProtect Premium für Hunde ebenso wie für unsere Premiumvariante für Katzen. Darauf sind wir tierisch stolz!
„Sehr gut“, ARAG Haftpflicht!
Die „Stiftung Warentest“ wollte wissen: Welches sind die besten Haftpflichtversicherungen für Familien? Um dies festzustellen, hat die gemeinnützige deutsche Verbraucherorganisation fast 400 Tarife von rund 100 Versicherern unter die Lupe genommen. In dem umfangreichen Test wurde die ARAG Privathaftpflicht Premium mit der Note „Sehr gut (0,7)“ ausgezeichnet – ein Top-Ergebnis.
Berücksichtigt wurden nur Angebote von Jahresverträgen mit mindestens 10 Millionen Euro Versicherungssumme ohne generelle Selbstbeteiligung. Maßstab bei der Bewertung waren die Musterbedingungen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV).