ARAG zählt zu Deutschlands besten Versicherern
Auf der Suche nach den Besten: Focus Money und Deutschland Test haben Kundenurteile zu über 24.000 Marken, Unternehmen sowie Produkten erfassen und auswerten lassen. Das Ergebnis der bundesweiten Studie: In der Sparte „Versicherungen“ konnte die ARAG erneut punkten – und gehört damit zur Spitzenklasse ihrer Branche. Wir zählen zu „Deutschlands Besten“ aus Sicht der Verbraucher – ein Erfolg, der uns besonders stolz macht.
Unser Service im Test
„Sehr gut“ für unsere Schadenregulierung in drei Rechtsschutz-Kategorien
Fairness punktet! Das unabhängige Wirtschaftsmagazin Focus-Money hat nachgefragt: Welcher Versicherer wickelt Leistungsanträge unkompliziert und transparent ab? In der groß angelegten Studie überzeugten wir in gleich drei Kategorien als „Fairster Schadenregulierer 2020“: Für die Schadenbearbeitung in unserem Privat-Rechtsschutz, Berufs-Rechtsschutz und Wohnungs-Rechtsschutz erhielten wir jeweils die Note „Sehr gut“. Insgesamt wurden über 58.000 Kundenurteile zu mehr als 610 Versicherungsunternehmen eingeholt.
„Sehr gut“ für unseren Schaden-Service – bereits zum sechsten Mal in Folge
Das spricht für sich: 91 Prozent der ARAG Kunden sind mit den Leistungen unseres Schaden-Service zufrieden. Sie schätzen, dass ihnen sofort geholfen wird – besonders durch die schnelle, unkomplizierte Regulierung direkt beim ersten Anruf. Auch dass unsere Ansprechpartner kompetent, freundlich sowie gut erreichbar sind und sich Zeit nehmen, wird von unseren Kunden sehr positiv bewertet. Der TÜV Saarland hat uns dafür erneut mit der Note „Sehr gut“ ausgezeichnet“: Uns bestärkt das in unserem Anspruch, Kunden mit erstklassigem Service zu begeistern!
„Sehr gut“ für unseren Rechts-Service – recht so!
Wie zufrieden sind unsere Kunden mit dem ARAG Rechts-Service? Um das herauszufinden, wurden 5.000 ARAG Kunden befragt. Das eindeutige Ergebnis dieser repräsentativen Befragung laut TÜV Saarland: Rund 92 % sind mit unseren Serviceleistungen „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Dafür sind wir erneut mit der Note „Sehr gut“ ausgezeichnet worden.
Fairness punktet!
Wer ist der fairste Partner, wenn’s drauf ankommt? Rund 60.000 Kunden haben auf Anfrage von Focus Money abgestimmt. Und im Bereich der privaten Krankenversicherung zählen wir zu den acht fairsten Leistungsregulierern unter 31 Unternehmen. Focus Money hat uns deshalb in der Ausgabe 4/2021 als „Fairster Leistungsregulierer“ ausgezeichnet.
Einfach ausgezeichnet: ARAG zweifacher Service-Champion
Mehr als 380 Branchen standen auf dem Prüfstand: WELT und die Analysegesellschaft ServiceValue haben die Servicequalität deutscher Unternehmen aus Kundensicht untersucht. Dabei konnten wir gleich doppelt punkten: So wurde unser Rechtsschutz mit Gold ausgezeichnet. Damit haben mindestens zwei von drei Kunden bei uns einen sehr guten Service erlebt. Und ARAG ReiseProtect erreichte sogar die Spitzenposition innerhalb der Branche – und wurde als Nr. 1 der Reiseversicherer ausgezeichnet. Diese Leistung spricht für sich: „Service Champions“ ist Deutschlands größtes Service-Ranking aus Kundenperspektive.
Unsere Versicherungen im Test
Bestes Produkt des Jahres: ARAG web@ktiv!
ARAG web@ktiv begeistert nicht nur unsere Kunden, sondern auch die unabhängige Fachjury des Plus X Award. Jetzt wurde unsere Rechtsschutz-Versicherung für das digitale Leben sogar als „Bestes Produkt des Jahres 2020“ prämiert. Die begehrte Sonderauszeichnung wird nur einmal im Jahr vergeben – ausschließlich an die besten der besten Produkte. Innovationen, die in ihrer Gattung in den meisten Kategorien ausgezeichnet wurden. Mit über 700 teilnehmenden, internationalen Marken aus unterschiedlichsten Branchen ist der Plus X Award der weltweit größte Innovationspreis für Technologie, Sport und Lifestyle.
Ausgezeichnet! „Sehr gut“ für unsere Privathaftpflicht Premium
Im kritischen Vergleich: Stiftung Warentest, Deutschlands wichtigste und der Unabhängigkeit verpflichtete Testorganisation, hat 303 Familientarife für privaten Haftpflichtschutz von 84 Versicherern getestet. Dabei wurde unsere Premiumvariante mit „Sehr gut“ ausgezeichnet. Berücksichtigt wurden in diesem umfassenden Test nur Angebote von Jahresverträgen mit einer pauschalen Versicherungssumme von mindestens 10 Millionen Euro für Personen und Sachschäden ohne generelle Selbstbeteiligung.
„Bestes Produkt des Jahres“: ARAG Unfall- Schutz mit dem Plus X Award ausgezeichnet
Das spricht für sich: Unser Unfall-Schutz wurde inklusive der optionalen Extra-Leistungen für sportlich Aktive (Fit Plus) mit dem Plus X Award prämiert – als „Bestes Produkt des Jahres 2019“. Diese begehrte Sonderauszeichnung wird nur einmal im Jahr an die besten der besten Produkte vergeben. Produkte, die in ihrer Gattung in den meisten Kategorien überzeugen konnten. Bereits letztes Jahr wurde unsere private Unfallversicherung mit dem Plus X Award, dem Innovationspreis für Markenqualität, ausgezeichnet.
ARAG Miet-Rechtsschutz Sofort mehrfach ausgezeichnet
Neue Rückwärtsversicherung ganz weit vorn: Der ARAG Miet-Rechtsschutz Sofort und unser Miet-Rechtsschutz Sofort Extra wurden mit dem „Plus X Award“ prämiert.
Der weltweit größte Innovationspreis für Technologie, Sport und Lifestyle zeichnet Marken für ihren Qualitäts- und Innovationsvorsprung aus.
Gleich mit zwei Auszeichnungen wurden die ARAG und der ARAG Miet-Rechtsschutz Sofort bedacht - unsere neue Rückwärtsversicherung bescherte uns die Auszeichnung "Innovativste Marke des Jahres 2018".
Die beiden Produktvarianten überzeugten die unabhängige Expertenjury ebenso in den Kategorien „Innovation“, „Transparenz“ und „Leistungsumfang“. Die Auszeichnung bestärkt uns darin, weiter außergewöhnliche Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Dreifache Auszeichnung für einzigartige Innovationsstärke
Gleich drei Mal wurden wir mit dem renommierten Plus X Award in der Kategorie „Versicherungen“ ausgezeichnet – dem international größten Innovationspreis für Produkte aus den Bereichen Technologie, Sport und Lifestyle.
So wählte uns die unabhängige Fachjury bereits zum zweiten Mal in Folge zur „Most Innovative Brand“, diesmal mit dem Verkehrs-Rechtsschutz Sofort, Alltagshelfer, CyberSchutz und Business Assistance. Die höchste Auszeichnung im Rahmen der Veranstaltung prämiert Produkte, die über die meisten Gütesiegel innerhalb ihrer Produktgruppe verfügen.
Unser CyberSchutz und Business Assistance punkteten sogar noch
ein weiteres Mal: Beide Neuheiten erhielten jeweils ein Gütesiegel in den
Kategorien „Innovation“, „Transparenz“ und „Leistungsumfang“.
Die Auszeichnungen bestärken uns darin, für unsere Kunden weiterhin
zukunftsweisende Lösungen mit Mehrwert zu entwickeln.
