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Schule ist kein Arbeitsplatz

Warum eine Reiserücktrittsversicherung nicht für eine Flugstornierung aufkommen musste, lesen Sie in unserem Rechtstipp.

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Ausgleich bei Verspätung des Ersatzfluges

Es besteht ein Ausgleichsanspruch, wenn der wegen Annullierung des Fluges in Anspruch genommene Ersatzflug eines anderen Unternehmens Verspätung hat.

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Nordseeküste: Strandgebühr ist rechtswidrig

Nach einem Urteil des Bundesverwaltungsgerichts darf die Gemeinde Wangerland kein Eintrittsgeld mehr für ihren Strand nehmen. Wir schildern den Fall.

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Die Rechte der Ryanair-Kunden

Ryanair streicht in den kommenden Wochen voraussichtlich tausende Flüge. Erfahren Sie, welche Rechte Fluggäste haben.

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Flugstornierung: Pauschale Bearbeitungsgebühr ist unzulässig

Nach einem Urteil des europäischen Gerichtshofs dürfen Fluglinien ihren Fluggästen künftig keine Extragebühren berechnen, wenn diese ihren Flug stornieren.

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Große Unterschiede bei Wechselkursen

Wechselkursfalle: Warum man am Geldautomaten immer "ohne Umrechnung" wählen sollte.

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Artenschutz: Vorsicht bei diesen Souvenirs

Manche Urlaubs-Souvenirs machen Ärger. Nicht alle Pflanzen und Tiere darf man mitbringen. Lesen Sie alles zum Artenschutz.

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Air Berlins Insolvenz und die Folgen für Fluggäste

Wir erklären, was jetzt mit gebuchten Tickets passiert – und warum Pauschalreisende besser dran sind, wenn der Flugbetrieb eingestellt werden sollte.

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Wild campen: Ihre Rechte und Pflichten

Unsere ARAG Experten sagen Ihnen, wo Sie bedenkenlos "wild zelten" dürfen und was Sie dabei beachten müssen.

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EU Pauschalreiserichtlinie – Touristik und Urlauber sind verärgert

Neue Merkblätter, aufgeweichter Verbraucherschutz: Unsere Experten zur EU Pauschalreiserichtinie, die 2018 kommen soll.

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Fluggastrechte – Wer erhält Ausgleichszahlungen?

Immer wieder gibt es Streit um Ausgleichszahlungen nach Flügen, die sich verspäten oder nicht stattfanden. Wir berichten über einige Fälle.

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Autoreisezug: Kein Schadensersatz bei Verspätung

Auf die Beförderung mit einem Autoreisezug ist in der Regel kein Reiserecht anwendbar. Warum das so ist, erklären wir anhand eines Gerichtsurteils.

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Anzahlung, Restzahlung und Storno bei Pauschalreisen

Laut einem Urteil des BGH dürfen Reiseveranstalter bei Pauschalreisen 40 Prozent Anzahlung nehmen. Erfahren Sie mehr zu Anzahlung, Restzahlung und Storno.

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Was Türkeireisende jetzt wissen sollten

Soll ich in die Türkei reisen oder meinen Urlaub abbrechen, wenn ich schon dort bin? Wer zahlt das Storno? Bei diesen Fragen hilft unser Rechtstipp.

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Kostenfalle: Smartphones auf dem Kreuzfahrtschiff

Warum es auf hoher See teuer werden kann, wenn man telefoniert, Mails abruft oder im Internet surft.

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Urlaub: Was tun, wenn EC- oder Kreditkarte streiken

Was man tun kann, wenn die Kreditkarte im Urlaub eingezogen wird, wissen die ARAG Experten.

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Neun Tipps zum Mietwagen, die Sie kennen sollten

Wann und wo buchen? Welche Schäden sind gedeckt? Wer darf fahren? Die Antworten verraten wir im Rechtstipp.

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Pass abgelaufen – Ist der Urlaub noch zu retten?

Unsere Last-Minute-Tipps, was Sie tun können, wenn Sie Ihren Pass nicht finden oder dieser abgelaufen ist.

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Urlaubsschnäppchen: Plagiate sind kein Kavaliersdelikt

ARAG Experten informieren über Urlaubsschnäppchen, die hochwertige Designerware vortäuschen. Was man zur Einfuhr von Plagiaten wissen sollte.

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Autounfall im Ausland: So verhalten Sie sich richtig

Welche Dokumente Sie im Ausland brauchen und was Sie tun müssen, wenn Sie einen Autounfall haben, steht in unserem Rechtstipp.

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Pauschalurlaub: Wann haftet das Reisebüro?

ARAG Experten berichten über Auskunfts- und Sorgfaltspflichten, die gelten, wenn man den Urlaub im Reisebüro bucht.

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Reisepreisminderung – Beschwerden richtig anbringen

Wie Sie auf Reisen Beschwerden richtig anbringen und wann der Reisepreis gemindert werden kann, erklärt ARAG Rechtsexperte Tobias Klingelhöfer.

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Rechtstipps rund um die Kreuzfahrt

Kreuzfahrten stehen bei Urlaubern hoch im Kurs. Mit unseren Rechtstipps und Urteilen zu Schiffsreisen stechen Sie gut informiert in See.

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Ferienhaus mieten: Darauf sollten Sie achten

Unsere Experten berichten über unseriöse Ferienhausvermieter und wie man sie erkennt.

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Fahrraddiebstahl – So schützen Sie Ihr Rad

ARAG Experten berichten über Fahrraddiebstahl und haben Tipps zu Fahrradschlössern, Codierung und Fahrradversicherungen.

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Interessante Gerichtsurteile zu Flugpreisen

Beim Buchen eines Fluges lohnt ein Preisvergleich. Die Transparenz, die hierfür nötig ist, musste in manchen Fällen erst gerichtlich erstritten werden.

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Die wichtigsten Versicherungen für einen unbeschwerten Urlaub

Gesundheit, Auto, Gepäck, Reiserücktritt: ARAG Experten informieren über sinnvolle Versicherungen für Urlauber.

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Reisepass: Probleme sind Risiko des Reisenden

Macht eine Behörde Fehler beim Reisepass, so kann der Reisende sich nicht auf höhere Gewalt berufen. Wir berichten über eine geplatzte USA-Reise.

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Ausgleichzahlung bei Flugannullierung

Airlines müssen Passagiere zwei Wochen vor Abflug über Flugannulierungen informieren, auch wenn der Flug über einen Vermittler gebucht wurde.

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Schluss mit der Irreführung auf Reise- und Flugportalen

Zusatzleistungen bei Flügen müssen künftig klar und transparent kommuniziert werden. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat diverse Tricks der Anbieter untersagt.

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Kreuzfahrtschiff ausgetauscht: Ist das ein Reisemangel?

Führt ein Reiseunternehmen eine Reise mit einem anderen Schiff durch, ist dies nicht unbedingt ein Reisemangel. Lesen Sie die Details.

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Reise verkaufen und Stornokosten sparen

Wer seinen Urlaub kurzfristig absagen muss, kann ihn in einem Stornoportal anbieten. Wir erklären, wie das funktioniert.

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Last Minute: Lohnt sich das wirklich?

Nicht hinter jedem Last-Minute-Angebot steckt auch ein wirklicher Preisvorteil. Unsere Experten sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten.

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Ihre Fluggastrechte bei Überbuchung

Beförderungsanspruch, finanzieller Ausgleich, Betreuungsleistungen: Diese Rechte haben Kunden gegenüber Airlines, wenn Flüge überbucht sind.

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Hotels und ihre Sterne

Wenn vier Sterne am Hotel stehen, sind dann auch vier Sterne drin? Wer vergibt und kontrolliert die Hotelsterne eigentlich? Die ARAG Experten verraten es.

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Mein Recht in Wald und Flur

Pflanzen, Pilze, Brennholz: ARAG Rechtsexperte Tobias Klingelhöfer sagt, was Sie aus Wald und Flur mitnehmen dürfen und was nicht.

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Reisebuchung per Mausklick

Kleingedrucktes, versteckte Kosten, Sicherungsschein, Datenschutz: Was Sie beim Online-Buchen einer Reise wissen müssen.

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Reisepass: Was sich ab März ändert

Wir stellen die verschiedenen Sicherheitsmerkmale vor, die den Reisepass fälschungssicher machen sollen.

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Flugannulierung wegen Rutschgefahr

Eine Fluggesellschaft, die einen Flug aufgrund von Rutschgefahr auf der Landebahn annulliert, muss beweisen, dass eine sichere Landung nicht möglich ist.

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Reisedokumente: Keine Haftung für Verlust durch Überfall

Diebstahl von Flugtickets und Ausweispapieren: Lesen Sie, warum eine Reiseversicherung nicht zahlte.

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Keine Haftung des Reiseveranstalters für Schmuckmanufaktur

Ein Schmuckkauf ohne Happy End. Warum der Reiseveranstalter nicht haften musste, erklären unsere Experten.

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Vor dem Skiurlaub: Vorbeugen ist besser

Lesen Sie, wie Sie sich mit einer gezielten Skigymnastik auf den Skiwinter vorbereiten können und was zum perfekten Ausrüstungs-Check gehört.

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Skihelme können Leben retten

ARAG Experten raten Skifahrern zum Tragen von Helmen auf der Piste um Kopfverletzungen vorzubeugen.

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Reisemängel beim Skiurlaub

Sind grüne Wiesen statt schneebedeckter Pisten ein Reisemangel? Oder zu viel Schnee? Die ARAG Experten berichten von drei Gerichtsurteilen.

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Skiurlaub – am liebsten unfallfrei

Wer sich auf Skipisten rüpelhaft verhält muss für die Folgen aufkommen. Das entschied das Landgericht Coburg im Streitfall zwischen einer Skiläuferin.

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Nichtanlaufen eines Kreuzfahrthafens

Reisemangel oder nicht? Muss die Reederei Schadensersatz zahlen, wenn sie die Route einer Kreuzfahrt ändert? Lesen Sie zwei Urteile zum Thema.

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Was ist Zechprellerei?

Einfach gehen, wenn der Kellner nicht kommt? Besser nicht – das Strafgesetzbuch ist eindeutig auf Seiten der Gastwirte.

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BGH gestattet teure Umbuchungskosten

Pauschalreisende müssen bei Eintritt eines Dritten in den Reisevertrag die Mehrkosten für die Neubuchung von Flugtickets tragen. Lesen Sie zwei BGH-Urteile dazu.

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Schadensersatz bei Flugverspätung durch Blitzschlag?

Unsere Experten verraten Ihnen, ob Sie nach einem Blitzschlag auf eine Ausgleichszahlung hoffen dürfen.

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Hotelparkplatz: Keine Haftung für gestohlenes Gepäck

Gut zu wissen: Ein Hotel haftet nur für Dinge, die aus dem Gebäude gestohlen werden – nicht aber für Diebstähle aus einem Fahrzeug.

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Flugverspätung: Keine Entschädigung wegen einer Notfallübung

Weil eine Notfallübung an einem Flughafen nicht in den Verantwortungsbereich der Airline fiel, musste diese keine Ausgleichsleistung zahlen.

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Kreuzfahrt: Reisepreisminderung trotz Upgrade

Außenkabine, eigener Balkon und ungestörter Blick aufs Meer war gebucht. Statt Balkon gab's am Ende zehn Prozent Erstattung. Mehr zum Rechtsstreit in unserem Rechtstipp.

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Flugreise: Randale in der Luft

Wegen eines stark angetrunkenen Passagiers musste ein Pilot zurückfliegen. Für die dreistündige Verspätung bekamen die übrigen Passagiere einen finanziellen Ausgleich.

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Flugangst? Seminare helfen!

Zahlt eine Reiserücktrittsversicherung bei Flugangst? Braucht man ein Attest über die Flugangst? Diese Fragen beantworten wir in unserem Rechtstipp.

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Gepäck beim Fliegen: Man muss mit Extra-Kosten rechnen

Bei der Buchung eines Fluges darf man ohne entsprechende Zusicherung in der Regel nicht davon auszugehen, dass die Gepäckbeförderung kostenfrei erfolgt.

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Baustelle am Strand ist kein Reisemangel

Gesperrter Hotelstrand, Lärm, Bauarbeiten: Warum eine Familie nach ihrer Reise trotzdem kein Geld zurückbekam.

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Unister-Pleite: Mit dem Sicherungsschein auf der sicheren Seite

Nach der Insolvenz des Reiseunternehmens Unister und einiger Tochterunternehmen kommt es auf den sogenannten Reisesicherungsschein an und ob Unister nur Vermittler war. Die Details stehen in unserem Rechtstipp.

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Abschied von Kinderrabatten in Flugzeugen

Es lohnt, die Kinderrabatte der Airlines zu vergleichen, auch wenn die Rabatte immer geringer ausfallen.

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Olympia in Rio: Was Touristen wissen müssen

Was Sie bei der Einreise nach Brasilien beachten sollten und wie Sie sicher in Rio unterwegs sind, verraten Ihnen die ARAG Experten.

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Was sind eigentlich Reisemängel?

Wer nach der Reise eine Preisminderung einfordern will, sollte schon am Urlaubsort einige Regeln beachten. Wir sagen, welche das sind.

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Bußgelder am Ballermann

Was Mallorcabesucher nach der offiziellen Aufhebung der umstrittenen „Benimmregeln“ aktuell beachten müssen, sagen ARAG Experten.

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Urlaubsschnäppchen: Was Sie zu Reisen in Krisenländer wissen müssen

Ist billig reisen auch sicher? ARAG Experten zu den derzeit günstigen Reisen in die Türkei, nach Marokko und Ägypten.

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Ihre Fahrgastrechte im Fernbus

Abgesagt, überbucht, verspätet: Welche Rechte haben eigentlich Reisende im Fernbus?

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Was tun bei Streik am Flughafen?

Wenn Fluglotsen oder Piloten streiken, geht oft gar nichts mehr. Umbuchung, Verpflegung, Hotel: Diese Rechte haben Reisende.

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Was tun bei Kofferdiebstahl in Bus und Bahn?

Passagier am Zielort angekommen, leider ohne Koffer. Was Sie für die Sicherheit Ihrer Gepäckstücke tun können und wer im Notfall hilft, sagen Ihnen unsere Experten.

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Verlässlichkeit von Busreisen

Busreisende haben einen Anspruch darauf, dass die Fahrt zur angegebenen Zeit vom angegebenen Ort stattfindet, sagen die ARAG Experten und erklären, welche Klauseln in den AGB ungültig sind.

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Trauer rechtfertigt nicht zum Reiserücktritt

Eine akute Belastungsreaktion aufgrund der Trauer um den verstorbenen Partner ist in der Regel keine unerwartet schwere Erkrankung im Sinn der Reiserücktrittsbedingungen. Unsere Experten erklären, warum.

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Reiserücktrittsversicherung zahlt nicht bei Angst

ARAG Experten erklären, wann eine Reiserücktrittsversicherung zahlt – und wann nicht.

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Kein Schadensersatz bei Diebstahl aus dem Hotelsafe

Ein Diebstahl ist – bei allem Schrecken für die Betroffenen – kein Reisemangel, sondern ein so genanntes allgemeines Lebensrisiko. Lesen Sie das passende Gerichtsurteil.

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Entschädigung für verfrühte Ankunft am Zielort

Lesen Sie vom Fall einer Familie, deren Flug umgebucht wurde, und die einen Tag früher reisen musste.

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BGH kippt Trinkgeld-Regelung auf Kreuzfahrtschiffen

Der Bundesgerichtshof hat sich mit sogenannten Zwangstrinkgeldern auf Kreuzfahrten beschäftigt.

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Einfach mal abschalten

Technische Geräte einfach mal ausschalten, um abschalten zu können während des Urlaubs.

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Was tun, wenn im Wellnesshotel die Wellness fehlt?

Unsere Experten erklären, wie die Rechte der Gäste aussehen, wenn der versprochene Wellnessbereich nicht hält, was die Werbung verspricht.

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Zika-Virus: Was Brasilien-Reisende wissen sollten

Wir informieren Sie über die Symptome des Zika-Virus und die Gefahr insbesondere für Schwangere.

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Diebstahl aus Hotelsafe ist kein Reisemangel

Wird Geld aus dem Safe entwendet, so gehört das laut Gericht in der Regel zum allgemeinen Lebensrisiko des Reisenden.

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Hundeverbot im Speisesaal des Urlaubshotels

Darf ein mitreisender Hund nicht in den Speisesaal eines Hotels, ist das kein Grund für eine Reisepreisminderung.

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TÜV warnt vor Unfallgefahr bei Skiliften

Rauf auf den Berg! Für eine sichere Fahrt im Schlepplift haben wir ein paar Tipps für Sie zusammengestellt.

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Neuer Trend: Urlauber auf der Gästecouch

Vor allem bei Städtetrips sind Privatunterkünfte eine echte Alternative zum teuren Hotelzimmer. Erfahren Sie, warum das so ist und was Reisende und Vermieter beachten sollten.

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Kein Drängen zu Versicherungen durch Reisevermittler

Ein Reisevermittler darf Kunden nicht mit irreführenden Warnhinweisen zum Abschluss von Versicherungen drängen.

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Falsche Belehrung durch Fluggesellschaft

Das Landgericht Berlin hat der Fluggesellschaft Germania untersagt, Kunden im Internet falsch über ihre Rechte bei großen Verspätungen und Überbuchungen zu informieren.

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Ferienhaus im Ausland: Das sollten Sie beachten

Kaufen oder mieten? Ist Time-Sharing eine Alternative? Unsere Experten haben wertvolle Tipps für Sie.

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Flugreisen: Einzige unentgeltliche Zahlungsmöglichkeit „Visa Entropay“ unzulässig

Die Wettbewerbszentrale fordert, dass Anbieter Verbrauchern wenigstens eine gängige unentgeltliche Zahlungsmöglichkeit bereitstellen müssen.

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Flugreisen: Ersatz bei technischem Defekt

Luftfahrtunternehmen müssen Fluggästen grundsätzlich auch bei Annullierung eines Fluges wegen unerwarteter technischer Probleme einen finanziellen Ausgleich leisten.

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Flugtickets auch ohne automatische Versicherung

Vermittler von Flugreisen dürfen laut Urteil vom Europäischen Gerichtshof nicht einfach automatisch eine Reiserücktrittsversicherung zum Ticket dazubuchen.

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X-Veranstalter: Traumurlaub von der Resterampe?

X-Veranstalter bündeln erst bei Ihrer Buchungsanfrage ein Angebot aus Flug, Transfer, Hotel, Verpflegung und Zusatzleistungen. Wir erklären, welche Vor- und Nachteile das hat.

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Wasserrutschen – Nasser Spaß mit Vorsicht

Damit es ein Vergnügen bleibt: ARAG Experten haben Tipps und Urteile zu den beliebten Wasserrutschen zusammengestellt.

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Haben Sie etwas zu verzollen?

Souvenirs und Urlaubsschnäppchen: Wie viel Sie woher mitbringen dürfen und was Sie bei der Einreise beachten sollten, erklären unsere Experten.

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Urlaub ohne Bello: Alles zu Tierpension und Tiersitter

Wer sein Haustier nicht mit in den Urlaub nehmen möchte, kann es in einer Tierpension unterbringen. Lesen Sie, wie man gute Anbieter findet.

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Ausgleichsanspruch wegen Flugvorverlegung möglich

Wer mehr als neun Stunden früher als geplant per Flugzeug starten muss, darf auf einen finanziellen Ausgleich hoffen, sagt ein aktuelles Gerichtsurteil.

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Kreuzfahrtunternehmen haftet für Pkw-Schäden

Ein Kreuzfahrtunternehmen haftet für den Schaden an einem in einem öffentlichen Parkhaus abgestellten Pkw, wenn ein Verwahrungsvertrag über das Auto abgeschlossen wurde.

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Umzug in anderes Hotel: Minderung oder Schadensersatz?

Womit kann ein Reisender rechnen, wenn er am ersten und letzten Tag seines Urlaubs das Hotel wechseln muss? Die ARAG Experten erläutern ein Gerichtsurteil.

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Reisepreisminderung: So urteilen die Gerichte

Vom Affen gebissen, grüne Haare nach dem Schwimmen, schaukelige Kreuzfahrten: Auf Reisen kann einiges passieren. Aber wann kann man den Reisepreis mindern? Lesen Sie passende Gerichtsurteile.

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Stressfrei in die USA einreisen

Einreiseanträge, Formulare, Gebühren: Wir helfen Ihnen, Ihre USA-Reise optimal vorzubereiten.

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Mehr Kontrollen an Schengen-Grenzen

Die EU-Innenminister haben wieder strengere Kontrollen bei der Einreise in den Schengen-Raum beschlossen – allerdings nur für bestimmte Personen.

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Auslandsreise: Auch Ihr Kind braucht einen Ausweis

Alle Kinder – egal welchen Alters – benötigen bei Reisen ins Ausland ein eigenes Reisedokument. Alles, was Sie dazu wissen müssen.

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Bequeme Bahnreise: Was Sie zur Sitzplatzreservierung wissen sollten

Wann ist eine Sitzplatzreservierung ratsam, wie bekommt man sie und was ist, wenn trotzdem kein Platz frei ist? ARAG Experten zu Fahrgastrechten.

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Bahn muss über Verspätungen aktiv informieren

Gut für Bahnkunden: Fahrgäste müssen auf allen Bahnhöfen und Stationen über Zugausfälle und Verspätungen aktiv informiert werden. Der Aushang mit einem Hinweis auf eine Service-Hotline reicht nicht.

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Ramadan – Auch für Touristen?

Kann man den Reisepreis für eine Omanreise mindern, weil wegen des Ramadan andere Sitten bezüglich Essen und Bekleidung herrschen? Lesen Sie das Urteil des Dortmunder Landgerichts.

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Time-Sharing: Traumurlaub oder Kostenfalle?

Beim Time-Sharing wird das Recht verkauft, für eine bestimmte Zeit im Jahr ein voll ausgestattetes Appartement in einer Ferienanlage bewohnen zu dürfen. Lesen Sie die Vor- und Nachteile dieser Urlaubsform.

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Diebstahl im Urlaub – was tun?

Wichtige Infos rund um den Diebstahl von Dokumenten, Geld, Kreditkarten und Wertsachen im Ausland.

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Urlaub mit Haustieren

Damit die Auslandsreise mit den Haustieren nicht vorschnell an der Grenze endet, haben ARAG Experten viele nützliche Tipps zusammengetragen.

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Vorsicht Erfrischungstuch

Eine Reisende, die durch dampfende Erfrischungstücher auf einer Flugreise eine schwere allergische Reaktion erlitt, hat Anspruch auf Schmerzensgeld.

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Flug verpasst wegen Reisezeitänderung

Ein Reiseunternehmen ist nicht verpflichtet, auf eine Änderung der Flugzeiten mit einem separaten Schreiben hinzuweisen.

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Reiseveranstalter müssen sich an Flugzeiten halten

Pauschalreisende müssen geänderte Flugzeiten nicht mehr hinnehmen. Ein aktuelles Urteil des Bundesgerichtshofs.

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Radtour mit einer Gruppe: Nachzügler müssen selber schauen

Organisatoren einer Gruppen-Fahrradtour müssen ihre Sicherungsmaßnahmen nicht für einzelne Nachzügler aufrechterhalten.

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Generelle Helmpflicht für Fahrradfahrer?

ARAG Experten zu einem Gerichtsurteil über Schadensersatzansprüche nach einem Fahrradunfall mit Kopfverletzung.

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Reiserücktritt bei Zahlung über Kreditkarte

Steht in den Versicherungsbedingungen einer Reiserücktrittsversicherung, dass diese nur eintritt, wenn der Reisepreis mit einer Kreditkarte bezahlt wird, ist damit der gesamte Reisepreis gemeint.

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Kein Land in Sicht

Die Nichteinhaltung einer Reiseroute kann einen Reisemangel begründen – aber nicht immer. ARAG Experten erläutern ein Urteil um den Begriff "auf See" bei einer Kreuzfahrt.

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Kreuzfahrt: zu hohe Stornokosten

Von Pauschalreisenden zu leistende Stornogebühren dürfen nicht überhöht sein, sagt das Oberlandesgericht Rostock in einem aktuellen Gerichtsurteil.

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Handy und Tablet bei Start und Landung

Die Europäische Agentur für Flugsicherheit erlaubt nun den Gebrauch elektronischer Geräte im Flugmodus auch in der Start- und Landephase.

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Eine Fluggesellschaft muss genug Enteisungsmittel vorhalten

Ein Rechtsstreit über "außergewöhnliche Umstände" und den Anspruch auf Entschädigung nach der Annullierung eines Fluges.

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Brückentag

Unsere Rechts- und Reisetipps rund um den Brückentag: Urlaubsanspruch, Reisedauer, Eiffelturm-Fotos

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Flugzeug verpasst: Sicherheitskontrolle dauerte zu lange

Die Bundesrepublik muss einen Flugreisenden entschädigen, der wegen einer zu langen Sicherheitskontrolle seinen Flug verpasst hatte.

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Teure Namensänderung im Reisevertrag

Eine Klausel im Reisevertrag, nach der der Veranstalter bei Namensänderungen beliebig hohe Kosten verlangen kann, ist unrechtmäßig.

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Reisepass: Speicherung von Fingerabdrücken ist rechtmäßig

Der europäische Gerichtshof hat den biometrischen Reisepass geprüft.

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Überwintern – alles zum Langzeiturlaub

Wer in der Sonne überwintern möchte, muss viel vorbereiten: Alles zu Versicherungen, Impfungen, Untervermietung.

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Wer zu spät kommt…

Wer infolge einer Verspätung eines Flugs sein individuelles Endziel drei Stunden zu spät erreicht, hat einen Ausgleichsanspruch.

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Keine Haftung für Reisemangel

Liegt ein Reisemangel außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters, hat ein Reisender keinen Anspruch auf Minderung.

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Schwänzen unnötig!

ARAG Experten erläutern ein Gerichtsurteil zur Übernahme der Mehrkosten einer Umbuchung durch einen Reiseveranstalter.

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Vom Pferd gefallen

Fällt ein Kind beim Reitunterricht vom Pferd, ist die Reitschule oft nicht zu Schadensersatz und Schmerzensgeld verpflichtet.

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Trinkgeld im Ausland

Wie viel Trinkgeld ist angemessen? ARAG Experten sagen, was Touristen wissen sollten.

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Was darf ins Handgepäck?

ARAG Rechtsexperte Tobias Klingelhöfer beantwortet die wichtigsten Fragen zu den Themen Gepäck und Sicherheits-Check.

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Reiseveranstalter haften bei Unfall

Kommt es auf einer gebuchten Bergtour zu einem Unfall, haftet unter Umständen der Reiseveranstalter.

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Reiseabbruch: Attest notwendig

Wer eine Reise abbricht, weil die Betreuungsperson zu Hause erkrankt, muss ein Attest vorlegen, wenn er den Reisepreis erstattet haben will.

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Körperscanner – Düsseldorf mit Durchblick

Am Düsseldorfer Flughafen sind jetzt die als „Nacktscanner“ bekannten Körperscanner im Einsatz.

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Entschädigung wegen verpasstem Anschlussflug

Fluggäste haben Anspruch auf eine Ausgleichzahlung, wenn sie wegen eines verspäteten Zubringerflugs ihren Anschlussflug verpassen.

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Preis für Ferienwohnung muss Endreinigungskosten enthalten

Der Preis für eine Ferienwohnung in der Werbung des Vermieters muss die Kosten für die Endreinigung enthalten.

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Wandern auf eigene Gefahr

Rutscht ein Wanderer auf einem nassen Weg aus, so ist er in der Regel selbst für die Folgen des Sturzes verantwortlich.

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Der verlorene Chip im Freizeitpark

Ein Freizeitparkbetreiber kann von Besuchern nicht den vollen Kreditrahmen verlangen, wenn sie ihre Chipkarte verlieren.

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Rettung mit dem Helikopter bleibt kostenfrei

Im vorliegenden Fall zahlt ein Reisender, der ohne Einwilligung mit dem Bergungshubschrauber transportiert wurde, die Kosten für den Rettungsdienst nicht.

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Gepäckverlust: Zahl der Reisenden ist entscheidend

Passagiere können von der Airline auch Schadensersatz für den Verlust ihrer Sachen beanspruchen, wenn die sich im Koffer eines Mitreisenden befunden haben. ARAG Experten erläutern den Fall.

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Weihnachtsbummel im Ausland – An den Zoll denken

Einkaufstouristen dürfen Waren bis 430 Euro zollfrei einführen. Der Einkauf rechnet sich allerdings nicht mehr, wenn Zoll, Steuern und Reisepreis mitkalkuliert werden.

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Flugannullierung wegen Streik – Airline zahlt nicht

Annulliert eine Fluggesellschaft einen Flug, haben die Fluggäste unter Umständen keinen Anspruch auf Ausgleich nach der europäischen Fluggastrechteverordnung.

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Keine Entschädigung bei Anschlussflug

Ein Fluggast hat keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn sich ein außereuropäischer Anschlussflug verspätet hat.

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Voller Reisepreis muss genannt werden

Laut EU-Luftverkehrsdiensteverordnung müssen für Flüge innerhalb der EU der Endpreis einschließlich der anfallenden Steuern, Gebühren und sonstiger Zusatzkosten genannt werden.

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Unverbindliche Flugzeiten

Es ist gängige Praxis, dass sich Reiseveranstalter in ihren AGB vorbehalten, Flugzeiten zu ändern; zulässig ist das trotzdem nicht immer.

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Klageort zu Hause

Ein Urlauber, der von einem gewerblichen Reiseveranstalter ein Ferienhaus gemietet hat, das einem Dritten gehört, kann Ansprüche aus dem Mietverhältnis gegen den Reiseveranstalter bei dem Gericht seines Wohnsitzes geltend machen.

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Ausgleichszahlung bei Flugverspätung

Der Europäische Gerichtshof hatte darüber zu entscheiden, ob Passagieren auch bei verspäteten Flügen eine Ausgleichszahlung zusteht.

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Reisegutschein nicht angekommen

Das in einem Reisegutschein enthaltene Schenkungsangebot bedarf der Annahme durch den Inhaber des Gutscheins.

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Reiseziel verfehlt!

Wer nach „Porto“ will, aber Bordeaux bucht, weil das im Reisebüro wegen des sächsichen Akzents so klang, muss das Ticket zahlen.

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Flug auch ohne Gepäck

Eine Fluggesellschaft muss Fluggäste auch dann auf einen Anschlussflug mitnehmen, wenn das Reisegepäck erst mit einem späteren Flug transportiert werden kann.

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Kein Schadensersatz wegen Wolke

Flugausfälle wegen einer Vulkanaschewolke beruhen auf höherer Gewalt, für die der Reiseveranstalter nicht verantwortlich gemacht werden kann.

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Kein Schmerzensgeld bei mieser Frisur

Schmerzensgeldansprüche nach einem Friseurbesuch kommen nur dann in Betracht, wenn infolge der Haarbehandlung dauerhafte Schäden am Haar oder der Kopfhaut verursacht wurden.

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Vorverlegung des Rückflugs ist Reisemangel

Reiseveranstalter müssen unter Umständen zahlen, wenn sie den Rückflug einer Pauschalreise um mehr als zehn Stunden vorverlegen.

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Angst vor Erdbeben ist kein Grund für Reisestorno

Vor Kurzem bebte die Erde in Norditalien gewaltig und die Angst vor weiteren Erdbeben geht um.

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Reiserücktritt greift nicht bei Eigenkündigung

Eine Reiserücktrittsversicherung greift nicht, wenn im vorliegenden Fall der Geschäftsführer selbst kündigt.

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Hamsterkauf im Coffee-Shop

In drei niederländischen Provinzen Zeeland, Nord-Brabant und Limburg dürfen Deutsche seit dem 1. Mai keine Marihuana-Produkte mehr kaufen.

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Reisemängel dokumentieren

Wer wegen Reisemängel den Preis einer Reise mindern will, sollte die Mängel und erfolgte Reklamationen genau dokumentieren.

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Sicherungsschein gilt auch bei Betrug

Urlauber verlieren ihr Geld auch dann nicht, wenn sie einem betrügerischen Reiseveranstalter auf den Leim gegangen sind.

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Skifahren bleibt privates Risiko

Ereignet sich bei einem von der Firma organisierten Skirennen ein Unfall, handelt es sich dennoch nicht zwingend um einen Arbeitsunfall.

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Vorsicht – EC-Karte mit EMV-Chip

Fernreisende sollten vor Reisebeginn prüfen, ob sie mit ihrer EC-Karte im Ausland problemlos Geld am Automaten abheben können raten ARAG Experten.

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Reiseversicherung deckt nur zusätzliche Kosten

Bestimmen die Versicherungsbedingungen einer Reiseabbruchversicherung ausdrücklich, dass nur durch den Abbruch entstandene zusätzliche Reisekosten erstattet werden, sind die ursprünglichen, ohnehin angefallenen Reisekosten von der Versicherung ausgeschlossen.

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Schlichten statt richten – jetzt auch für Fluggäste

Nun können auch deutsche Flugreisende sich bei Streit mit den Fluggesellschaften künftig an eine Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SöP) wenden.

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Lawinenwarnung – Ihr Recht als Urlauber!

Lawinengefahr im Skiurlaub? Die ARAG Experten erläutern Ihnen Ihre Rechte als Urlauber.

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Abrupter Urlaubsabbruch rechtfertigt Minderung

Eine Familie erhielt Schadenersatz wegen vertaner Urlaubszeit. Sie erfuhr beim Einchecken, dass der Reiseveranstalter keine Plätze reserviert hatte.

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Auch ohne Gepäckschein Schadenersatz

Nach dem Montrealer Übereinkommen steht jedem Reisenden ein Anspruch zu, auch wenn er sein Gepäck im Koffer eines Mitreisenden in Obhut gegeben hat.

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Preisminderung wegen schlechtem Wetter

In der Regel können Reisende den Reisepreis gegenüber dem Reiseveranstalter nicht aufgrund der Tatsache mindern, dass am Urlaubsort schlechtes Wetter ...

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Mit kleinen Kindern im Flugzeug

Ferienzeit – das bedeutet Hauptreisezeit für Familien mit Kindern. Bei Flugreisen gelten alle Kinder bis zu einem Alter von zwei Jahren als Kleinkinder ...

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Abflug verschoben

Endlich Urlaub! Jetzt nichts wie die Koffer gepackt und ab zum Flughafen. Doch leider fängt auch in diesem Jahr der wohlverdiente Urlaub für viele ...

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Kein Schadenersatz wegen Reisezeiten

Ein Ehepaar buchte eine Pauschalreise in die Türkei. Als der Ehemann die Flugscheine erhielt, wurde ihm bekannt, dass der Hinflug in Deutschland um ...

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Reiserücktritt bei Bandscheibenvorfall

Mit Beginn der Osterferien rollt die erste große Reisewelle des Jahres. Wer dann eine Reise tut, macht dies am liebsten ohne Rückenschmerzen. Und ...

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Airline darf Flug nicht wegen fehlender Kreditkarte verweigern

Eine Fluggesellschaft darf einen Kunden nicht deshalb vom Flug ausschließen, weil er die zur Ticketzahlung genutzte Kreditkarte beim Check-In nicht vorzeigen kann.

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Hotel in Österreich, Gericht in Deutschland?

Ein Urlauber aus Deutschland buchte über die Internetseite eines Hotels in Österreich mehrere Zimmer für eine Woche. Da er mit dem angebotenen ...

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Reiserücktrittsversicherung greift nicht bei Reiseunterbrechung

Ein Mann hatte zusammen mit seiner Ehefrau eine Südamerikareise gebucht, die den ganzen Februar 2008 dauern sollte. Mitte Februar musste sich der Ehemann ...

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Urlauber müssen pünktlich am Check-in-Schalter sein

In dem konkreten Fall hatte der Kläger eine einwöchige USA-Reise gebucht - inklusive der Hin- und Rückfahrt mit der Deutschen Bahn. Das Reisebüro ...

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Pflicht zum Tragen langer Hose in Hotelrestaurant kein Reisemangel

Ein Ehepaar buchte eine zehntägige Pauschalreise mit Halbpension nach Heraklion zum Preis von 2.074 Euro. Als das Paar sich zum Abendessen ...

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Flugverspätung: Ausgleichszahlung bemisst sich nach Entfernung zum Endziel

Ein Urteil des Bundesgerichtshofs zu einem Ausgleichsanspruch nach einer Flugverspätung, weil der Zubringerflug gestrichen wurde.

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Reisebüros sind bloße Reisevermittler

Die spätere Klägerin nahm an einer bei der Rechtsvorgängerin des beklagten Reisebüros gebuchten kombinierten Flug- und Schiffsreise mit zwei ...

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Keine Beförderung wegen unzureichender Reiseunterlagen

Der Kläger buchte bei einem Flugunternehmen für seine Frau, seinen minderjährigen Sohn und sich Flüge nach Bangkok. Am Check-in-Schalter wurde der Sohn ...

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Einheitliche Kundenrechte in der EU

Trotz Europäischer Union und einheitlicher Währung schrecken viele Verbraucher vor einem Einkauf auch im EU-Ausland zurück. Der Grund sind bestehende ...

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Vorsicht bei Kaffeefahrten

Das Angebot klingt verlockend: ein toller Gewinn mit Einladung zur Abholung, eine Ausflugsfahrt samt Verpflegung zum unschlagbar niedrigen Preis. So ...

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Eine Seefahrt, die ist lustig…

Für den Fall, dass die Seefahrt jedoch einmal nicht so lustig und schön verlaufen ist, wie in dem Volkslied versprochen, hat das Europäische Parlament am ...

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Teilzeit-Wohnrecht

Wer nicht Jahr für Jahr ein neues Urlaubsziel auswählen will, für den kann ein Teilzeit-Wohnrecht für ein Urlaubsdomizil eine attraktive Alternative sein ...

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Langfinger am Flughafen

Eine aktuelle Studie belegt: Diebe haben im Jahr 2009 rund 6400 Mal an deutschen Flughäfen zugeschlagen. Besonders groß ist das Risiko am Security-Band.

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Ferienfreizeiten und Gastschulaufenthalte

Was ist bei Ferienfreizeiten und Gastschulaufenthalten im Ausland zu beachten? Greift das normale Reiserecht? Wer haftet bei Schäden oder Unfällen?

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Tür bleibt zu

Eine einmal geschlossene Flugzeugtüre bleibt in der Regel auch zu! Für spät ankommende Gäste gibt es keinen generellen Anspruch...

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Die Flugreihenfolge bestimmt der Fluggast selbst

Der Bundesgerichtshof erklärte kürzlich Regelungen für unwirksam, wonach Tickets verfallen, wenn sie nicht in der gebuchten Reihenfolge genutzt werden...

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Arztbesuche werden in der EU einfacher

Krankenkassen sollen verpflichtet werden, ambulante Behandlungen in anderen EU-Staaten in gleicher Weise zu erstatten wie im Heimatland.

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Keine Zusatzgebühren für Kartenzahlung

Ryanair verwendet gegenüber Verbrauchern Allgemeine Beförderungsbedingungen, in denen es unter anderem heißt: «Wegen der erhöhten ...

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Doppelbett sowie zwei Zustellbetten zulässig

Im Juli 2008 buchten drei Erwachsene und ein Kind eine vierzehntägige Urlaubsreise. Als sie am Urlaubsort ankamen, fanden sie in dem Schlafzimmer ein Doppelbett ...

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Vulkanausbruch

Naturkatastrophen wie der Vulkanausbruch in Island haben nicht nur Folgen für die Umwelt. Sie berühren auch Reise- und Arbeitsrecht ...

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Geld zurück wegen bekannter Piratengefahr

Ein Ehepaar buchte eine dreiwöchige Kreuzfahrt über Durban in Südafrika nach Sansibar, Mombasa, Port Victoria, Safaga, Soukhna und durch den Suezkanal ...

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Kein Ausgleichsanspruch nach Flugannullierung wegen Nebels

Ein reisefreudiger Mann buchte einen Flug von Jerez de la Frontera in Spanien nach Frankfurt Hahn. Dieser Flug wurde wegen Nebels annulliert ...

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Fünf Stunden längere Flugzeit rechtfertigt Rücktritt

Ein Mann hatte bei einem Reiseunternehmen eine 17-tägige Thailandreise gebucht und dabei eine Anzahlung von 696 Euro geleistet. Als Abflugzeitpunkt war ...

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Keine Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift

Eine Fluggesellschaft darf keine pauschale Bearbeitungsgebührverlangen, wenn ein Beförderungsentgelt per Rücklastschrift zurückbucht wird.

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Gerichtswahl bei gestrichenen Flügen

Da steht man nun mit gepackten Koffern am Flughafen und bekommt vom gestressten Personal mitgeteilt, dass der Flug gerade annulliert wurde. Auf ein ...

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Bitte nicht stören

Mit dem Bitte-nicht-stören-Schild an der Hotelzimmertür sollten Reisende eher vorsichtig umgehen, denn weder der Reiseveranstalter noch Hotelangestellte ...

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