Betrug im Internet – Rechte kennen & finanziellen Schaden begrenzen
Die Maschen der Täter reichen von täuschend echten Fake-Shops bis hin zu Abofallen oder Zahlungsbetrug in Messenger-Diensten. Häufig reicht ein falscher Klick oder eine unüberlegte Datenangabe, um hereinzufallen.
Auf den Punkt
Über 55 % der Betrugsdelikte in Deutschland wurden unter Nutzung des Internets begangen.
Häufige Maschen sind Phishing, Fake-Shops, Abofallen und Messenger-Betrug.
Nach einem Verdacht zählt ein Dreischritt: Zahlungen stoppen, Beweise sichern, Anzeige erstatten. Je nach Fall sind Erstattungs- oder Abwehransprüche möglich.
Was gilt rechtlich als Betrug im Internet?
Internetbetrug ist kein eigener Straftatbestand. Strafrechtlich kommen vor allem zwei Vorschriften des Strafgesetzbuches (StGB) in Betracht:
Betrug nach § 263 StGB
Ein strafbarer Betrug liegt vor, wenn eine Person durch Täuschung über Tatsachen bei einem anderen einen Irrtum hervorruft und dieser Irrtum zu einer Vermögensverfügung und in der Folge zu einem Vermögensschaden führt. Vereinfacht gesagt: Jemand glaubt aufgrund einer Täuschung etwas Falsches und handelt deshalb selbst so, dass ihm ein finanzieller Nachteil entsteht.
Entscheidend ist, dass das Verhalten des Opfers selbst unmittelbar zum Schaden führt, etwa durch eine Überweisung, die Herausgabe von Geld oder der Abschluss eines Vertrags. Zusätzlich muss der Täter vorsätzlich handeln und darauf abzielen, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen.
Beispiel: Ein Fake-Shop bietet Waren an, obwohl von Anfang an keine Lieferung geplant ist. Der Kunde überweist den Kaufpreis im Vertrauen auf die Lieferung – und erleidet dadurch einen Vermögensschaden.
Computerbetrug nach § 263a StGB
Beim Computerbetrug steht nicht die Täuschung eines Menschen im Mittelpunkt, sondern die Manipulation eines Datenverarbeitungsvorgangs. Der Tatbestand greift etwa dann, wenn jemand unbefugt Daten verwendet, Programme manipuliert oder Eingaben in einem IT-System vornimmt, um dadurch einen Vermögensschaden zu verursachen.
Typische Fälle sind der Einsatz gestohlener Kreditkartendaten im Onlinehandel oder das Manipulieren automatisierter Zahlungssysteme.
Wichtige Abgrenzung
Fehlt die Täuschungsabsicht oder liegt lediglich eine Leistungsstörung vor (etwa Lieferverzug oder mangelhafte Ware), handelt es sich in der Regel nicht um eine Straftat, sondern um eine zivilrechtliche Streitigkeit.
Aktuelle Zahlen zum Internetbetrug in Deutschland
Das Internet ist Tatwerkzeug bei mehr als der Hälfte aller Betrugsdelikte in Deutschland. Nach Angaben des Bundeskriminalamts wurden 2024 55,3 % aller Betrugsdelikte unter Nutzung des Internets begangen. Nicht jeder Internetbetrug wird angezeigt oder überhaupt erkannt. Deshalb ist von einer hohen Dunkelziffer auszugehen.
Am häufigsten waren laut der Umfrage Cybersicherheitsmonitor 2025 des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) folgende Betrugsmaschen:
- Betrug beim Onlineshopping (22 %)
Zum Beispiel: Fake-Shops bieten Waren zu auffällig günstigen Preisen an. Nach Zahlung erfolgt keine Lieferung. Hier liegt Betrug nach § 263 StGB nahe. - Phishing (12 %)
Beim Phishing versuchen Täter, an vertrauliche Daten zu gelangen, um anschließend Konten zu plündern oder Identitäten zu missbrauchen. Typisch sind beispielsweise angebliche Nachrichten von Banken oder Paketdiensten, dringende Handlungsaufforderungen oder Links zu täuschend echt wirkenden Login-Seiten. - Missbrauchte Kontodaten (11 %)
Gestohlene Bank- oder Kreditkartendaten werden für unbefugte Zahlungen genutzt. Betroffene bemerken den Schaden erst durch Abbuchungen auf dem Kontoauszug. - Identitätsdiebstahl (10 %)
Persönliche Daten werden verwendet, um Verträge abzuschließen, Waren zu bestellen oder Accounts zu eröffnen. Die Forderungen landen anschließend bei den Betroffenen. - Betrug mittels Messenger-Dienst (7 %)
Täter geben sich etwa als Angehörige aus und bitten unter Zeitdruck um eine Überweisung. Die emotionale Ausnahmesituation soll eine schnelle Zahlung auslösen.
Abofallen im Internet
Abofallen starten oft als „gratis“ und enden mit Kosten über eine Laufzeit. Rechtlich entscheidend ist, ob die Zahlungspflicht beim Bestellen eindeutig bestätigt wurde.
Für kostenpflichtige Online-Verträge gilt die sogenannte Button-Lösung. Nach § 312j Abs. 3 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) muss die Bestellschaltfläche klar auf die Zahlungspflicht hinweisen, etwa mit „zahlungspflichtig bestellen“. Fehlt dieser Hinweis, kommt nach Absatz 4 der Vorschrift kein wirksamer Vertrag zustande.
Ist ein Vertrag wirksam geschlossen worden, besteht in der Regel ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Die Frist beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert wurde. Danach bleibt die Kündigung. Bei Verbraucherverträgen mit fester Laufzeit darf die Kündigungsfrist nach Ablauf dieses Zeitraums meist höchstens einen Monat betragen.
Wenn trotz Kündigung weiter Forderungen kommen
Fordert der Anbieter trotz wirksamer Kündigung Geld, prüfen Sie zunächst, ob eine Kündigungsbestätigung vorliegt. Weisen Sie unberechtigte Forderungen schriftlich zurück und dokumentieren Sie den gesamten Schriftverkehr.
Erhalten Sie Post von einem Inkassounternehmen oder einem Rechtsanwalt, bedeutet das noch keine Zwangsvollstreckung. Ohne gerichtlichen Titel sind weder Kontopfändungen noch andere Vollstreckungsmaßnahmen zulässig. Prüfen Sie die Forderung sorgfältig und widersprechen Sie, wenn kein wirksamer Vertrag besteht.
Anders verhält es sich bei einem gerichtlichen Mahnbescheid. Hier gilt eine Frist von 2 Wochen ab Zustellung. Legen Sie rechtzeitig Widerspruch ein, wenn Sie die Forderung für unberechtigt halten. Andernfalls kann ein Vollstreckungsbescheid ergehen.
Betrug über Messenger-Dienste erkennen und stoppen
Messenger-Dienste wie WhatsApp, Signal oder Telegram gehören zum Alltag. Und genau diese Selbstverständlichkeit nutzen Täter aus.
So funktioniert die WhatsApp-Betrugsmasche: Sie erhalten eine WhatsApp-Nachricht von einer unbekannten Nummer. Der Absender gibt sich als Ihr Kind aus und behauptet, seine Handynummer geändert zu haben. Dann werden alltägliche Nachrichten ausgetauscht, um Vertrauen aufzubauen. Kurze Zeit später täuscht der Täter eine finanzielle Notlage vor und bittet um eine schnelle Überweisung, oft mit einem hohen Geldbetrag. Dabei wird das Opfer unter Druck gesetzt, schnell zu handeln, um dem in Not geratenen „Kind“ zu helfen.
Warnzeichen:
Unbekannte Nummer, neue Telefonnummer, Zeitdruck, sofortige Geldforderung
So handeln Sie richtig:
Wenn Sie eine solche Nachricht erhalten, dann gehen Sie auf keinen Fall darauf ein. Reagieren Sie nicht vorschnell mit Überweisungen oder anderen finanziellen Hilfen, sondern rufen Sie Ihr Kind sofort auf der alten Nummer an. Meist fliegt der Betrug in diesem Moment auf.
Sie erhalten eine Nachricht über ein angebliches Zustellproblem. Der mitgeschickte Link führt jedoch nicht auf die echte Website, sondern auf eine täuschend ähnlich gestaltete Seite. Dort sollen Login-Daten, Kreditkarteninformationen oder eine kleine „Servicegebühr“ eingegeben werden. Teilweise werden auch Schadprogramme installiert, wenn Dateien heruntergeladen werden.
Solche Nachrichten werden massenhaft versendet und treffen auch Personen, die aktuell gar nichts bestellt haben. Die Täter spekulieren darauf, dass Empfänger aus Gewohnheit reagieren.
Typische Warnzeichen
unerwartete Zahlungsaufforderung, verkürzte oder ungewöhnliche Links, allgemeine Anrede ohne Namen, geringe Zusatzgebühr zur „Freigabe“ einer Sendung
So handeln Sie richtig:
Klicken Sie nie auf Links in unerwarteten Nachrichten. Rufen Sie die Website des Unternehmens direkt über die offizielle Adresse auf. Ändern Sie Passwörter, falls Sie Daten eingegeben haben.
Bei dieser Masche versuchen Täter, einen Messenger-Account mit Ihrer Telefonnummer auf einem fremden Gerät zu aktivieren. Dafür geben sie Ihre Nummer bei der Anmeldung ein und der Dienst sendet automatisch einen Verifizierungscode per SMS an Sie.
Kurz darauf meldet sich jemand bei Ihnen und bittet um den Code. Als Begründung werden technische Probleme, eine versehentliche Eingabe Ihrer Nummer oder eine angebliche Sicherheitsprüfung genannt. Wird der Code weitergegeben, kann der Account auf dem fremden Gerät freigeschaltet werden. Anschließend schreiben die Täter unter Ihrem Namen Ihre Kontakte an und fordern Geld oder sensible Daten.
Typische Warnzeichen
Unerwarteter SMS-Code ohne eigene Anmeldung, Bitte um Weitergabe des Codes, angeblicher Support-Kontakt über Messenger, Dringlichkeit oder Druck
So handeln Sie richtig:
Verifizierungs- oder Sicherheitscodes sind ausschließlich für Ihre eigene Anmeldung bestimmt. Geben Sie sie niemals an Dritte weiter. Aktivieren Sie in den Einstellungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Falls Ihr Account übernommen wurde, informieren Sie umgehend den Anbieter und warnen Sie Ihre Kontakte.
Unverlangte Nachrichten mit einem „Jobangebot“ landen inzwischen häufig direkt in Messenger-Diensten. Die andere Seite gibt sich als Recruiter aus, spricht von einer passenden Position und will den Prozess schnell und unkompliziert halten. Bei dieser Betrugsmasche geht es den Tätern darum, Geld zu erbeuten, persönliche Daten abzugreifen oder Betroffene in zweifelhafte Zahlungsabläufe zu verwickeln.
Typische Warnzeichen
Sehr schneller Einstellungsprozess ohne echte Prüfung, hohe Bezahlung für auffällig einfache Tätigkeiten, Aufforderung zu Vorauszahlungen oder zur Einrichtung von Konten, Links zu unbekannten Plattformen
So handeln Sie richtig:
Beenden Sie den Kontakt, wenn Sie sich nirgends beworben haben oder wenn Zahlungen verlangt werden. Seriöse Arbeitgeber verlangen kein Geld. Prüfen Sie Unternehmen und Ansprechpartner unabhängig über offizielle Websites oder Register und reagieren Sie nicht über Links aus der Nachricht.
KI-Betrugsmaschen: Täuschung mit künstlicher Intelligenz
Lange Zeit waren Rechtschreibfehler, holprige Übersetzungen oder schlecht manipulierte Bilder typische Warnzeichen für Betrugsversuche. Mit KI-gestützter Technik verschwinden viele dieser klassischen Indikatoren. Phishing-Mails sind sprachlich fehlerfrei und Deepfake-Stimmen klingen vertraut. Die Grenze zwischen plausibel und echt wird zunehmend unscharf.
Rechtlich bleibt zwar der Maßstab der „groben Fahrlässigkeit“ bestehen. Faktisch stellt sich jedoch häufiger die Frage, ob eine Täuschung unter diesen technischen Bedingungen überhaupt noch erkennbar war.
Social-Media als Tatverstärker
Social-Media-Plattformen verstärken die Reichweite und Glaubwürdigkeit von Internetbetrugsmaschen. Rechtlich relevant wird in diesem Zusammenhang vor allem die Frage nach Kenntnis und Reaktionspflichten. Nach dem Digital Services Act sind Plattformen verpflichtet, nach Kenntnis konkreter Rechtsverstöße tätig zu werden. Die Herausforderung liegt in der Identifikation manipulierter Inhalte und der Abgrenzung zwischen legitimer Nutzung und Täuschung.
Die technische Entwicklung erhöht damit nicht nur das Betrugsrisiko für Nutzer, sondern auch die regulatorische Komplexität für Plattformbetreiber.
Beweisführung bei Internetbetrug wird anspruchsvoller
Digitale Inhalte sind beliebig reproduzierbar und manipulierbar. Screenshots können verändert, Chatverläufe gefälscht, Audiodateien nachträglich bearbeitet werden. Gleichzeitig hinterlassen digitale Transaktionen umfangreiche Metadaten und Protokolle.
Für Betroffene bedeutet das: Dokumentation wird entscheidend. Zeitnahe Sicherung von Nachrichten, Transaktionsdaten und Logfiles kann später für die strafrechtliche oder zivilrechtliche Durchsetzung von Ansprüchen maßgeblich sein.
Je professioneller die Täuschung, desto wichtiger wird die systematische Beweissicherung.
KI verändert nicht die Tatbestände, aber sie verschiebt die Risikolage und die Aufklärung erfordert mehr technische und juristische Präzision.
Schockanruf und KI-Stimmen
Der sogenannte Enkeltrick ist seit Jahren bekannt. Ein Anrufer gibt sich als Verwandter aus, erzählt von einer dramatischen Notlage und fordert dringend Geld. Heute wird dieses Prinzip technisch erweitert. Telefonnummern werden manipuliert und mit künstlicher Intelligenz lassen sich Stimmen täuschend echt nachahmen.
Die Polizei rät:
- Legen Sie sofort auf, wenn ein Anrufer Druck macht oder Geld fordert.
- Rufen Sie den angeblichen Angehörigen oder die genannte Stelle selbst unter einer bekannten Nummer zurück. Nutzen Sie dafür nicht die Rückruftaste, sonst landen Sie womöglich wieder bei den Betrügern.
- Geben Sie am Telefon keine persönlichen oder finanziellen Informationen preis und übergeben Sie niemals Geld oder Wertsachen an Unbekannte.
- Kommt Ihnen ein Anruf verdächtig vor, wählen Sie selbst den Notruf 110 und informieren Sie die Polizei.
Tipp: Vereinbaren Sie ein Familienpasswort, das im echten Notfall verwendet und niemals per SMS oder Messenger verschickt wird. So können Sie schnell erkennen, ob wirklich ein Angehöriger am Telefon ist oder nur jemand, der sich dafür ausgibt.
Identitätsdiebstahl: Betrug mit dem eigenen Namen
Beim Identitätsdiebstahl geht es nicht nur um das Abgreifen von Informationen, sondern um deren aktive Nutzung. Unter fremdem Namen werden Dinge bestellt, Verträge abgeschlossen oder Konten eröffnet. Für den digitalen Identitätsmissbrauch kann schon eine Kombination aus Namen, Geburtsdatum, Anschrift und E-Mail-Adresse ausreichen.
Das Problem ist, dass viele Betroffene den Datenmissbrauch erst Wochen oder Monate später bemerken. Auffällig wird es erst, bei
- Mahnungen oder Inkassoschreiben für unbekannte Verträge,
- Rechnungen für nie bestellte Waren oder
- Kontoeröffnungsbestätigungen fremder Banken.
Verbraucherzentralen warnen ausdrücklich davor, solche Schreiben zu ignorieren. Wer nicht reagiert, riskiert gerichtliche Schritte oder negative Bonitätseinträge.
Wer Identitätsmissbrauch vermutet, sollte schnell handeln
Zunächst sollten unberechtigte Forderungen schriftlich zurückgewiesen werden. Parallel empfiehlt sich eine Strafanzeige, damit ein Aktenzeichen vorliegt. Außerdem ist es sinnvoll, eine Selbstauskunft bei Wirtschaftsauskunfteien einzuholen, um mögliche Einträge zu prüfen. Polizei und Verbraucherschutz verweisen zusätzlich auf den zentralen Sperrnotruf 116 116, über den Karten oder bestimmte Identitätsfunktionen gesperrt werden können.
Bei kompromittierten Onlinekonten sollten Passwörter sofort geändert und, wenn möglich, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert werden.
Wie gelangen Täter an die Daten?
Identitätsdiebstahl entsteht selten durch einen einzelnen Hack. Häufig ist es ein Zusammenspiel mehrerer Faktoren:
- Daten aus großen Unternehmens-Leaks
- Phishing-Angriffe auf E-Mail- oder Bankkonten
- schwache oder mehrfach verwendete Passwörter
- öffentlich sichtbare Informationen in sozialen Netzwerken
- abgefangene Post oder gestohlene Ausweisdokumente
Anlage- und Krypto-Betrug
Krypto-Betrug gehört zu den finanziell schadensintensivsten Betrugsmaschen. Täter locken mit angeblich sicheren Renditen und exklusiven Insider-Tipps. Anfangs wirkt alles seriös: Es gibt vermeintliche Kontostände, Kursgewinne und persönliche „Berater“. Sobald jedoch größere Summen investiert werden, werden Auszahlungen an zusätzliche Gebühren geknüpft oder komplett verweigert.
Eine verbreitete Form ist der sogenannte Cybertrading Fraud (auch Cybertrading-Betrug). Dabei werden Anleger gezielt angesprochen und Schritt für Schritt zu immer höheren Einzahlungen gedrängt. Oft installieren Opfer auf Aufforderung Fernwartungssoftware und gewähren so direkten Zugriff auf ihren Computer oder ihr Online-Banking.
Besonders perfide: der Recovery Scam. Nachdem Betroffene bereits Geld verloren haben, melden sich angebliche „Helfer“, die versprechen, das verlorene Geld zurückzuholen – gegen eine weitere Gebühr. Auch hier verschwindet das Geld meist endgültig.
Krypto-Betrug: Was tun?
Wenn Sie vermuten, Opfer von Krypto-Betrug geworden zu sein:
- Brechen Sie den Kontakt sofort ab und leisten Sie keine weiteren Zahlungen.
- Sichern Sie Belege, E-Mails, Chats und Transaktionen.
- Informieren Sie Ihre Bank oder den Zahlungsdienstleister und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
- Lassen Sie sich rechtlich beraten, insbesondere wenn hohe Summen betroffen sind.
Seriöse Anbieter versprechen keine garantierten Gewinne und fordern keine spontanen Überweisungen oder Fernzugriffe. Je größer der Zeitdruck und je verlockender die Rendite sind, desto eher können Sie davon ausgehen, dass es sich um Krypto-Betrug handelt.
Woran sich Internetbetrug erkennen lässt
Bestimmte Warnsignale sind nicht nur praktische Hinweise. Sie können im Streitfall auch rechtlich relevant sein, etwa bei der Frage nach grober Fahrlässigkeit oder der Haftungsverteilung gegenüber Banken und Zahlungsdienstleistern.
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Warnsignal |
Erläuterung |
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Auffälliger Zeitdruck |
Formulierungen wie „sofort handeln“ oder „Konto wird gesperrt“ sollen eine sachliche Prüfung verhindern und eine vorschnelle Entscheidung auslösen. |
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Ungewöhnliche Zahlungswege |
Ausschließliche Vorkasse, Auslandsüberweisungen, Gutscheinkarten oder schwer rückholbare Zahlungsmittel erschweren im Schadensfall die Rückforderung. |
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Manipulierte Absender oder Webseiten |
Leicht abweichende Domainnamen, sprachliche Fehler oder ein fehlendes Impressum können auf eine gezielte Täuschung hinweisen. |
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Abfrage sensibler Zugangsdaten |
Seriöse Banken und Behörden verlangen PIN, TAN oder vollständige Passwörter nicht per E-Mail, Messenger oder Telefon. |
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Emotionale Einflussnahme |
Angst, Mitleid oder unrealistische Gewinnversprechen werden häufig eingesetzt, um rationales Abwägen zu umgehen. |
Was tun bei Internetbetrug – richtig und rechtzeitig handeln
Wer einen Betrug vermutet oder bereits geschädigt wurde, sollte strukturiert vorgehen. Schnelles Handeln kann finanzielle Schäden begrenzen und die rechtliche Durchsetzung von Ansprüchen erleichtern.
Drei entschreidene Schritte: Wer bei Internetbetrug sofort reagiert, Schäden begrenzt und Beweise sichert, verbessert die Chancen auf Rückholung und rechtliche Durchsetzung erheblich.
Internetkriminalität: Anzeige wegen Betrugs erstatten
Sie sind Opfer eines Internetbetrugs geworden und fragen sich, wie und wo Sie den Vorfall melden können? Wenden Sie sich zunächst an die Verbraucherzentrale. Wenn der Betrug auf einer Internetplattform stattgefunden hat, melden Sie ihn auch dem Betreiber. Außerdem können Sie die Polizei einschalten, um eine Strafanzeige zu erstatten. Dazu gehen Sie entweder direkt zur zuständigen Polizeidienststelle oder Sie erstatten Anzeige online über die Internetwache.
Wichtig: Internetbetrug lässt sich nicht ewig verfolgen. Die Verjährungsfrist beträgt 5 Jahre, in schweren Fällen auch länger. Danach kann der Täter nicht mehr strafrechtlich belangt werden. Deshalb ist es wichtig, die Anzeige nicht auf die lange Bank zu schieben.
Die Anzeige dient nicht nur der Strafverfolgung, sondern kann auch für spätere zivilrechtliche Schritte oder Versicherungsleistungen relevant sein.
Wer haftet bei Internetbetrug?
Nach einem Betrugsfall stellt sich häufig die zentrale Frage: Wer trägt den finanziellen Schaden? Die Antwort hängt von der Zahlungsart, dem konkreten Ablauf und dem eigenen Verhalten ab.
Wurden Zahlungen ohne Zustimmung des Kontoinhabers ausgelöst, gelten die Regeln des Zahlungsdiensterechts. Grundsätzlich gilt:
- Nicht autorisierte Zahlungen sind vom Zahlungsdienstleister zu erstatten.
- Voraussetzung ist, dass der Kunde den Vorfall unverzüglich meldet.
Problematisch wird es, wenn dem Betroffenen grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen wird, etwa bei der Weitergabe von PIN oder TAN trotz klarer Warnhinweise. In solchen Fällen kann die Bank eine Erstattung ablehnen. Ob grobe Fahrlässigkeit vorliegt, ist stets eine Einzelfallfrage.
Bei Kreditkarten greifen in der Regel sogenannte Chargeback-Verfahren. Der Karteninhaber kann einer unautorisierten Belastung widersprechen. Auch hier ist entscheidend:
- rechtzeitige Meldung
- sorgfältiger Umgang mit Kartendaten
- keine leichtfertige Weitergabe sensibler Informationen
Wurde freiwillig überwiesen, etwa an einen Fake-Shop, ist die Rückholung schwieriger. Eine Überweisung gilt grundsätzlich als autorisiert, auch wenn sie auf einer Täuschung beruht.
In Betracht kommen dann:
- Strafanzeige
- zivilrechtliche Ansprüche gegen den Täter
- gegebenenfalls Ansprüche gegen Zahlungsdienstleister bei Sicherheitsmängeln
Praktisch scheitert die Durchsetzung häufig an der Identifizierbarkeit des Täters.
Werden unter fremdem Namen Verträge geschlossen, haften Betroffene grundsätzlich nicht für diese Verbindlichkeiten.
Wichtig sind:
- sofortiger schriftlicher Widerspruch
- Anzeige bei der Polizei
- gegebenenfalls Eintrag einer Betrugsanzeige bei Auskunfteien
Unberechtigte Inkassoforderungen sollten nicht vorschnell beglichen werden.
Wer ersetzt den Schaden nach einem Internetbetrug?
Zivilrechtlich ist die Lage eindeutig. Wer vorsätzlich täuscht und dadurch einen Vermögensschaden verursacht, haftet auf Schadensersatz. Die Anspruchsgrundlage ist selten das Problem. Die Vollstreckbarkeit ist es. Anonyme Täter, Strohleute, Auslandssachverhalte und fehlende Vermögenswerte machen viele Ansprüche wirtschaftlich wertlos.
Relevanter sind daher Konstellationen, in denen Zahlungen über regulierte Zahlungsdienstleister abgewickelt wurden. Bei nicht autorisierten Transaktionen besteht grundsätzlich ein Erstattungsanspruch. Streit entsteht an der Frage, ob eine Autorisierung vorlag oder ob dem Kontoinhaber ein qualifizierter Sorgfaltspflichtverstoß anzulasten ist. Ob eine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, hängt immer vom konkreten Einzelfall ab und insbesondere davon, wie die Kommunikation ablief und welche Warnsignale erkennbar waren.
Bei Online-Plattformen stellt sich die Frage, wann sie für betrügerische Inhalte verantwortlich sind. Betreiber haften nicht automatisch für Inhalte Dritter. Eine Verantwortlichkeit setzt in der Regel voraus, dass konkrete Hinweise auf Rechtsverletzungen vorlagen und dennoch nicht reagiert wurde. Die rechtliche Bewertung hängt stark vom Geschäftsmodell und vom Zumutbarkeitsmaßstab ab.
Entscheidend ist somit weniger, ob ein Anspruch dem Grunde nach existiert. Entscheidend ist, ob er realistisch durchsetzbar ist.